Perły to przedmioty wyselekcjonowane z czułością i najwyższą starannością. Większość z nich była noszona i używana; egzemplarze vintage mogą mieć nawet ponad 20 lat. To, w jakim stanie przetrwały do dziś, świadczy tylko o ich wyjątkowej jakości. Z uwagi na swoją historię, przedmioty te mogą mieć jednak niedoskonałości i subtelne oznaki zużycia. Wszelkie poważniejsze wady wymienione są w opisie przedmiotu. 

W związku z powyższym proszę Cię o przemyślane zakupy. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące konkretnych wymiarów lub innych cech, których nie ma w opisie perły, nie wahaj się mnie zapytać. Będę Ci także bardzo wdzięczna za rozważne zwroty: częściowo ze względów środowiskowych, ale także dlatego, że komplikuje to moją działalność jako małej firmy. Jeśli zakupiona perła nie pasuje tak, jak sobie wyobrażałaś_eś, w pierwszej kolejności rozważ proszę jej podarowanie lub sprzedaż komuś, kto ją pokocha. 

Jeśli mimo wszystko zdecydujesz się zwrócić zakupioną perłę, masz do tego prawo w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zamówienia. Jak to zrobić?

1. Wyślij wiadomość e-mail na adres sklep@perlyconcept.com z numerem zamówienia i powodem zwrotu. 
2. Nadaj paczkę na adres otrzymany w wiadomości zwrotnej. 
3. Po otrzymaniu i sprawdzeniu przedmiotu otrzymasz zwrot pieniędzy za pomocą tej samej metody płatności, którą wybrałaś_eś przy jego zakupie. 

Pamiętaj, że: 

1. Perła musi zostać zwrócona w takim samym stanie, w jakim ją otrzymałaś_eś. Jeśli zostanie uszkodzona lub zawierająca ją przesyłka zwrotna zaginie – nie otrzymasz zwrotu pieniędzy. W związku z tym zachęcam do ubezpieczania przesyłek zwrotnych. 
2. Zwracane perły musisz wysłać na własny koszt. 
3. Zakupy dokonane stacjonarnie, np. podczas targów vintage lub wydarzeń typu pop-up store, nie podlegają zwrotowi.

W przypadku dodatkowych pytań dotyczących zwrotów proszę o kontakt.